一、无触摸

　　(1) 请检查连接是否正常(包括引出线是否损坏)

　　(2) 在连接正常的情况下，如果安装了驱动，请双击打开驱动控制面板看能否正常识别到设备;

　　(3) 如果未安装驱动，请安装驱动后按照上一部确认

　　(4 )如果能正常识别，请打开手机照相功能，透过透光框检查发射灯是否亮;如果亮，请尝试重新插拔USB数据线;如果不亮，请联 系汇冠客服返厂维修

　　(5)如果不能正常识别，请联系汇冠客服返厂维修

　　二、断线:标准测试连接条件下，在可触摸区域画线，线条不连续

　　1) 透光条(框)损坏或有异物遮挡，导致阻挡光线。用酒精擦洗，并去除异物

　　2) 接地不良，将显示设备和触摸屏的屏蔽接地共地连接

　　3) 安装过程中，触摸屏变形。请拆卸后，将屏水平放置，测试合格后，重新安装。若变形严重，无法恢复，则返厂维修

　　三、 鼠标乱跳:标准测试连接条件下，在可触摸区触摸，鼠标出现不同程度跳动的现象

　　1) 透光条(框)损坏或有异物遮挡，导致阻挡光线。用酒精擦洗，并去除异物

　　2) 接地不良，将显示设备和触摸屏的屏蔽接地共地连接

　　3) 周围环境光干扰严重，消除干扰

　　4) 触摸屏变形严重，返厂维修

　　四、 局部无触摸：标准测试连接条件下，局部无触摸：

　　1) 透光条(框)损坏或有异物遮当，导致阻挡光线。用酒精擦洗，并去除异物;如果异物不可擦除或者透光框有腐蚀现象，请返厂维修

　　2) 如果清洁后还是局部无触摸，建议返厂维修

　　五、 标准测试连接条件下，画线出点

　　1)驱动中的模式设置与实际要求不符，应选择"鼠标"模式或者"触摸"模式

　　六、 偏移：标准测试连接条件下，在可触摸区域点击，鼠标与触摸笔中心不重合

　　1)确保正确的驱动条件下，重新校准 2 )如果是Linux、安卓系统出现偏移，请联系汇冠客服处理

　　七、 坐标反向：标准测试连接条件下，在可触摸区域点击，鼠标在X方向或者Y方向与实际触摸方向相反

　　1) X、Y都反。安装屏时，方向错误，请正确安装

　　2 ) X、Y都反。安装屏时，方向错误，若不方便正确安装，可运行校准软件按提示进行校准

　　3 )仅X或者Y反，可运行校准软件重新校准

　　八、 USB引出线的线序：

　　1) USB线序，从左往右，红、白、绿、黑、屏蔽黑