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移动营业厅自助查询机可以查询哪些内容?
日期: 2017-07-12
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为了能够给用户提供更好的服务大部分的移动营业厅都准备了各种样式的自助查询机,通过这些查询机的使用能够让用户自己进行相关业务的查询,从而减轻移动营业厅中员工的劳动强度,同时也能为用户节省业务受理时间,那么移动营业厅的自助查询机可以查询哪些内容呢?

移动营业厅自助查询机可以查询哪些内容?


1、账单查询

移动营业厅购买品牌好的自助查询机回来之后,只要按照要求进行设置就能为用户提供手机号码的账单查询。用户在使用自助查询机时,只要输入需要查询的号码,然后选择所需查询的月份,查询机就会将该月份的账单显示出来。

2、详单查询

如果用户对自己手机的扣费存有疑问,那么就可以通过自助查询机的详单查询功能来了解详细的话费清单,输入号码和需要查询的月份之后,当月的通话记录(包括呼出呼入、本地、漫游、通话时长等)、短信记录、增值业务等等都能够一目了然。

3、余额查询

当用户不十分清楚自己的话费余额时,也可以通过移动营业厅的自助查询机来进行查询,只要输入正确的手机号码选择余额查询这一功能,就能了解当前话费还有多少,是否需要进行缴费。

4、积分查询

现在使用移动业务之后,根据用户的消费情况会产生相应的积分,而积分则可以用来进行兑换,如果用户想了解自己的积分有多少那么就可以使用自助查询机来进行查询。

以上就是移动营业厅中的自助查询机能够让大家自主查询的几个主要内容。营业厅中通过投入使用稳定性好的自助查询机,可以让用户对一些简单的业务进行自主查询,从而能为大家提供更方便的服务,同时也能有效减轻员工的业务受理压力,并提高营业厅的工作效率。

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